Prohlášení o ochraně osobních údajů

I. Obecná ustanovení

1. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak Poskytovatel Ing. Adéla Šimonová, DiS., IČO: 19555814, se sídlem Nádražní 1400, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, provozovna Lidická 1691, 738 01 Frýdek-Místek, zpracovává osobní údaje klientů.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

1. V závislosti na využívaných službách a způsobu komunikace můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje související s rezervací termínu,
• informace o objednaných a poskytnutých službách,
• fakturační údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení daňového dokladu,
• případně další údaje, které nám klient dobrovolně poskytne v souvislosti s objednávkou nebo komunikací.

2. Poskytovatel standardně nepožaduje ani nezpracovává údaje o zdravotním stavu klienta, pokud to není nezbytné pro konkrétní službu a pokud je klient dobrovolně neposkytne.

III. Účel zpracování osobních údajů

1. Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení rezervace a objednávky služby,
• organizace termínů a evidence poskytnutých služeb,
• komunikace s klientem v souvislosti s rezervací, změnou nebo zrušením termínu,
• vystavení a evidence daňových dokladů,
• plnění povinností stanovených právními předpisy,
• ochrany práv a oprávněných zájmů Poskytovatele,
• zasílání informací o novinkách, nabídkách a službách, pokud k tomu klient udělil souhlas.

IV. Právní základ zpracování

1. Osobní údaje zpracováváme na základě příslušného právního titulu podle GDPR, zejména:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, zejména při rezervaci a poskytování objednané služby,
• plnění právní povinnosti, zejména v souvislosti s účetními a daňovými předpisy,
• oprávněného zájmu Poskytovatele, například při ochraně jeho práv a oprávněných zájmů,
• souhlasu klienta, zejména pro zasílání marketingových sdělení, pokud je souhlas vyžadován.

V. Doba uchovávání osobních údajů

1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

2. Údaje související s rezervacemi a poskytováním služeb uchováváme po dobu nezbytnou pro vedení evidence a ochranu práv a oprávněných zájmů Poskytovatele.

3. Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

4. Pokud klient udělil souhlas se zasíláním marketingových sdělení, jsou jeho kontaktní údaje pro tento účel zpracovávány do odvolání souhlasu, případně do doby, kdy pomine účel zpracování.

VI. Příjemci osobních údajů

1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• poskytovateli rezervačního systému Reservio,
• poskytovatelům účetních a administrativních služeb, pokud je Poskytovatel využívá,
• poskytovatelům IT, e-mailových nebo jiných technických služeb, pokud je to nezbytné pro provoz služeb,
• bankám a poskytovatelům platebních služeb v rozsahu nezbytném pro zpracování plateb,
• orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

2. Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány jiným osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

VII. Práva klientů

1. Klient má v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů právo zejména:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.

2. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

1. Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby a subjekty, které je potřebují pro plnění svých povinností nebo poskytování sjednaných služeb.

IX. Kontakt

1. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo při uplatnění práv podle tohoto prohlášení může klient Poskytovatele kontaktovat:

E-mail: adela@klidnetelo.cz
Telefon: +420 737 602 267

X. Závěrečná ustanovení

1. Toto prohlášení je zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a je dostupné klientům před využitím služeb.

2. Poskytovatel je oprávněn toto prohlášení aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů.

Účinnost od: 1. 10. 2026